O SEAAC informa que já está em vigor a nova Convenção Coletiva de Trabalho dos empregados em empresas de cobrança e recuperação de crédito. O acordo traz uma série de conquistas que reforçam a valorização da categoria, com aumentos salariais, melhores benefícios sociais e garantias importantes para o futuro profissional dos trabalhadores.
💰 Reajuste Salarial
A partir de 1º de agosto de 2025: aumento de 5,20% sobre os salários.
O reajuste é retroativo a 1º de agosto e todas as diferenças salariais deverão ser pagas até o 5º dia útil de outubro de 2025.
📌 Pisos Salariais
Operadores de Telesserviços: R$ 1.704,24 para jornada de 36 horas semanais, ou o equivalente a 1 salário mínimo para jornada de 33 horas.
Demais funções (44h semanais): R$ 1.804,00.
Garantia de que nenhum salário poderá ser inferior ao salário mínimo vigente.
🍽️ Auxílio Alimentação / Refeição
R$ 27,50 por dia para jornadas acima de 36 horas.
R$ 17,20 por dia para jornadas até 36 horas.
O benefício passa a ser devido também em ausências justificadas como: casamento, falecimento de familiares, acompanhamento de pais idosos, consultas médicas de filhos menores, gestantes e também na folga do dia do aniversário.
💵 Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
Garantido o pagamento de R$ 450,00 em setembro de 2026.
👨👩👧 Benefícios Sociais
Adicional por tempo de serviço: R$ 86,52 a cada triênio.
Auxílio Creche: até R$ 489,00 por filho até 1 ano após a licença-maternidade (também válido para pais com guarda).
Auxílio Funeral: indenização de 100% do salário.
Complementação de Auxílio-Doença: até 90% da diferença salarial.
Gratificação por Aposentadoria: equivalente a 150% do último salário.
Indenização adicional: para empregados com mais de 45 anos e pelo menos 5 anos de empresa em caso de dispensa sem justa causa.
⏰ Jornada de Trabalho e Direitos
Hora extra:
60% para as duas primeiras horas,
80% para as demais,
100% em domingos e feriados.
Adicional noturno: 30%.
Estabilidades garantidas:
gestante,
pré-aposentadoria,
retorno de férias,
afastamento por doença,
situações de violência doméstica.
Ampliação para 18 horas por semestre do direito de acompanhar filhos menores, pais idosos e esposa grávida em consultas médicas.
🏡 Direitos Estendidos
Todos os benefícios também se aplicam ao trabalho em home office.
Reconhecimento da união homoafetiva para fins de concessão de benefícios.
Manutenção de todas as conquistas anteriores.
📅 Pagamento das diferenças
As diferenças salariais, do vale-alimentação/refeição e de todos os benefícios de natureza econômica são retroativas a 1º de agosto de 2025 e deverão ser quitadas até o 5º dia útil de outubro de 2025.
👉 A íntegra da norma coletiva pode ser consultada no site do SEAAC, na seção ACORDOS
